أهداف العلاقات العامة:
الهدف الرئيسي: تحقيق الانسجام والتوافق بين المنظمة وجمهورها (الداخلي والخارجي)
أهداف فرعية وهي قسمان:
- أهداف تتعلق بالجمهور الخارجي (العملاء)
- تحسين سمعة أو صورة المنظمة الذهنية لدى جماهيرها
- التعرف على اتجاهات الجماهير (الرأي العام)
- المشاركة في حل مشكلات المجتمع في إطار “المسؤولية الاجتماعية للمنظمة”.
- إمداد الإدارة بالمعلومات اللازمة.
- أهداف تتعلق بالجمهور الداخلي (الموظفين)
- بناء جسور من الثقة المتبادلة بين المنظمة وجمهور العاملين.
- العمل على رفع الروح المعنوية للموظفين.
- إمداد وتزويد الموظفين بالمعلومات الهامة.
- تقديم المشورة والنصح للإدارة العليا بشأن المشكلات والمواقف التي تعوق العمل.
- التنسيق بين جميع قطاعات المنظمة وتسهيل تناقل المعلومات
كل مايخص العلاقات العامة 